Планшет не реагирует на касания

Сенсор может не работать полностью, пропускать отдельные зоны или нажимать сам. Опишите поведение отдельно от качества картинки.

Как различить симптомы

Касания пальцем и работа стилуса — разные функции. Если проблема проявляется только при зарядке или в одном приложении, это важно для проверки. Трещины, деформация корпуса и следы предыдущей разборки также влияют на диагностику.

Что сообщить мастеру

Сообщите модель планшета, версию стилуса при его использовании и участки экрана, где пропадают касания. Уточните, помогает ли отключение зарядки и возникает ли сбой в меню устройства.

До обращения в сервис

Не выгибайте корпус и не давите на экран. При случайных нажатиях не вводите важные пароли. По возможности сохраните данные, пока устройство остаётся управляемым.

Что обсудить и проверить

Проверяют всю площадь сенсора, жесты и ориентацию экрана. Работа аксессуаров обсуждается отдельно, чтобы не спутать неисправность планшета с несовместимостью пера или клавиатуры.

Обсудим вашу ситуацию

Напишите модель и симптомы. Возможность ремонта, детали, стоимость и сроки уточняются для конкретного устройства.

Связаться с MediaChip

Другие ситуации

Вернуться к каталогу материалов по телефонам, планшетам и ноутбукам.

Все материалы