Данные и аккаунты перед ремонтом
Как заранее обозначить важность информации и избежать ненужного удаления файлов.
Резервная копия и проверка доступа
Сохраните важные данные штатными средствами устройства или на другой носитель, если техника исправно работает. Проверьте доступ к собственному аккаунту и способам восстановления. Не выполняйте выход из аккаунтов или сброс только ради подготовки без согласования необходимости.
Если устройство не включается
Сразу сообщите, какая информация нужна и есть ли копия. Не запускайте самостоятельную перепрошивку, форматирование или переустановку системы. Возможность доступа к данным зависит от состояния устройства, шифрования и наличия реквизитов владельца.
Доступ для проверки функций
Обсудите, какие функции требуют разблокировки. Передавайте только необходимый доступ согласованным способом. Пароли от почты, банковских сервисов и коды двухфакторной проверки не нужны для первичного описания неисправности.
После получения устройства
Проверьте важные файлы и работу нужных приложений. Если для тестирования менялись настройки доступа, верните свои обычные параметры. Сохраняйте резервные копии и после завершения ремонта.
Остались вопросы?
MediaChip: Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, 26А. Ежедневно 11:00–21:00.
Контакты сервиса